FINDE HIER ANTWORTEN AUF DIE AM HÄUFIGSTEN GESTELLTEN FRAGEN

Der Bestellprozess

Wie sind die Lieferzeiten?


Wir liefern unsere Küchen in der Regel in 15 Tagen nach dem Eingang deiner Bestellung. Erfahre hier mehr zu unserem Service.




Wie ist die Rückgabepolitik?


Wir produzieren unsere Küchen speziell auf Deine Anfrage. Daher ist eine Rückgabe der Produkte leider nicht möglich.




Wie wird meine Bestellung geliefert?


Wir bei KitchX wollen unseren Kunden die beste Qualität und den besten Service beim Kauf einer Küche bieten, weshalb alle unsere Küchen immer bis in die Wohung geliefert werden. Unser Transportteam kommt dafür immer zu zweit und transportiert die Ware bis zum Aufbauort Deiner Küche.




Was passiert wenn meine Bestellung bei der Lieferung beschädigt wird?


Sollte Deine Bestellung bei der Lieferung Schaden genommen haben, senden wir Dir so schnell es geht Ersatz zu. Bitte achte darauf, direkt Fotos zu machen und die beschädigte Ware nicht zu montieren, bevor wir sie reklamieren konnten.




Wer kümmert sich um die Montage?


Wir bieten bei unseren Küchen ein Rund-um-Sorglos Paket an, bei welchem sich unsere Manschaft um den Transport und Aufbau Deiner Küche kümmert. Durch unsere hohe Qualität und die Vormontage in unserem Werk ist der Aufbau kinderleicht und erfolgt innerhalb von 3-4 Stunden. Deshalb kannst Du die Küche natürlich auch selber aufbauen. Hier findest Du mehr Informationen zu unseren Servicen.




Könnt ihr ein Aufmaß meiner Küche machen?


Durch unser einzigartiges Konzept können wir einen Großteil unserer Küchen ohne Aufmaß anbieten. Unsere Standardraster von 60 cm ermöglicht uns unsere Küchen vor Ort an die Gegebenheiten anzupassen. Dafür brauchen wir nur grobe Maße, welche Du uns online bei der Konfiguration deiner KitchX mitteilen kannst. Damit sparst Du dir Zeit und Geld und kannst Deine Küche noch schneller bekommen.





kitchX

Gibt es Showrooms?


Nein, momentan besitzen wir noch keinen Showroom. Dieser ist allerdings in Planung und wird Ende des Jahres in Düsseldorf öffnen.




Wie ist die Qualität von kitchX?


Qualität ist unsere oberste Priorität. Alle unsere Fronten haben eine Stärke zwischen 19 und 23 mm und einen Kern aus MDF oder Massivholz. Wir geben unser Bestes um höchste Qualitätsstandards zu erfüllen und unseren eigenen Ansprüchen an Design, Funktionalität und Haltbarkeit gerecht zu werden. Mehr Informationen zu unseren Materialien und unserer Qualität findest Du hier.




Wie lang ist eure Garantie?


Auf Grund der hohen Qualität unsere Küchen geben wir auf unsere Küchen 5 anstatt der gesetzlichen 2 Jahre Garantie. Erfahre hier mehr zu unserer verlängerten Garantie.




Kann ich die Küchen auch ohne Geräte bestellen?


Ja, Du hast die freie Wahl, ob Du die Küche ohne Geräte, einzelne Module oder die gesamte Küche kaufen möchtest. Auch wenn Du später noch Module dazu kaufen möchtest, ist das natürlich möglich.




Wie könnt ihr hochwertige Küchen zu einem fairen Preis anbieten?


Wir gehen bei KitchX komplett neue Wege was die Planung, Lieferung und Montage der Küchen angeht. Das bringt uns viele Vorteile und Effizienzen und spart uns viele Ausgaben, die ein klassische Küchenstudio an die Kunden weitergibt. Wir haben kein Lager, was uns hohe monatliche Kosten spart. Wir verkaufen unsere Küchen nur online, weshalb wir auch keine Geschäfte und somit hohe Mietkosten haben. Wir kaufen direkt bei unseren Herstellern ein und umgehen somit Zwischenhändler. Alle diese Ersparnisse geben wir an unsere Kunden weiter, weshalb wir sehr hochwertige Küchen zu sehr fairen Preisen anbieten können.